广州鲜花销售联盟

【学生感悟】白玉兰家庭服务中心调研实习心得(三)

楼主:东泰社区白玉兰家庭服务中心 时间:2018-09-13 16:21:44


很感谢老师以及东莞市妇联给我的这一次实习机会,让我参与《东莞市妇联枢纽型组织建设工作(白玉兰家庭服务中心服务成效)调研》课题研究,跟着老师和市妇联的领导一起走遍东莞市32个镇街,了解了不同地方的风土人情。比如洪梅——灯梦传承、谢岗——妙手生花、桥头——环保酵素、沙田——莞草编织、道滘——“匠”母娘、凤岗——娘家人等等。

在这次实习中,我负责的主要工作是派发和回收居民问卷,保证问卷的有效性和真实性,另外还旁听社工对白玉兰工作总结的汇报,对走访的中心拍照记录等。

东莞市每个镇街的居民对白玉兰家庭服务中心的知晓度以及活动的参与度都会有差异。这可能与白玉兰家庭活动中心的位置、成立时间、服务的开展频率和覆盖的人群等方方面面有关。这次走访的对象主要是附近的公园、广场、商店的老板以及市场的居民,优先选择人流量比较大的地方跟居民做问卷调查。

每到一个镇街对居民做问卷调查,都会有一个妇联干部、村(居)委干部、志愿者或社工带我去走访。好的方面一个是保证了我们学生自身安全问题,另外一个方面是他们对本镇街的环境比较熟悉,附近的居民对他们也比较熟悉,更容易找到居民帮忙填问卷,提高了效率。

不太好的一方面就是可能会影响问卷的真实性,居民可能跟带我们做问卷的人很熟悉,所以在对白玉兰的评价方面可能会偏高以及在建议方面不能敞开心扉交谈。总的来说,利还是远大于弊的。当然我也遇到过带领我的干部或志愿者对周围的居民不熟悉的,这就要求我每次在做问卷之前需要先表明身份以及做这份问卷的原因、问卷的保密性(不需要写姓名和联系方式),这样的做问卷的效率会相对低一点。在这种情况下,听说过白玉兰家庭服务中心或参加过中心活动的,都愿意帮忙填。而完全没听说过白玉兰的,有部分人是不愿意帮忙填的,主要是有两个原因,一个是跟我们不认识,信任感不够,而且问卷的第一部分需要填写一些基本信息,怕被骗。另外一个是完全不了解,不懂怎么填,这种情况下最主要的填的部分就是第一部分的个人基本情况,而在这个情况下又是怕被上当受骗。

记得安主席结合自身的经历曾经说过“万事开头难”,最难的就是开始,其次就是坚持。很多时候你不去尝试,你就自我设障以为自己做不到,直到你看到条件不如自己的人也能做到,你才反省自己并愿意去尝试。生活中这样的例子并不少见,然而很少人愿意去挑战自我,总觉着自己这也不行那也不行,没做过没经验,一直担心自己做不好。包括我自己也是这种情况,不愿意去做一些有挑战性的事,一直安慰自己要循序渐进,不能操之过急。这次调研也是我大学期间第一次跟着老师做这样完整的调研,本身也是对新鲜事物的尝试,感觉收获远大于预期,这次经历可能也会使我今后更加愿意去挑战自我,做一些自己以前没做过的事。

我很赞同雪枝姐的一个观点,服务很多时候是不会主动过来寻求帮助的,就算是有也只是少数,这可能与我们的传统观念“家丑不可外扬”有关、也可能与居民对社工的知晓度、认同度有关,也存在着服务对象本身并没有意识到自己存在问题等。所以很多时候案主是需要靠我们自己挖掘出来的,平时开展一些兴趣小组、主题活动等前期可以吸引居民来参加,使居民了解并认同白玉兰家庭服务中心的工作,社工在开展活动期间还应细心观察每个参与者的表现,而不是单纯的为了完成活动指标而搞活动。后期应该是往成长小组、预防小组、发展小组方向进行的,最好前期跟后期的活动开展能够有一些递进关系。

这次调研实习检验了一些课堂上所学的知识和技巧,加强了理论与实践的结合,在与一些社工的交谈中,又是我更加了解和熟悉社工的工作,对自己有一个更加清晰的定位,对于我自己来说,这次实习是非常重要的,对我有很大的影响。在这次调研实习的每一天,我每天早上都会准时的上班,晚上会对今天一整天所见所闻进行一个回顾,并对其中一些觉得对自己影响比较大的事情会进行记录。

这次实习,让我在跟人沟通交流,建立信任感方面有了进一步的提升,而且在对问卷的设计,如何请求别人做问卷以及在做问卷时如何引导才能更好的保障问卷的有效性方面都有了更深刻的认识。对社工也有了更清晰的定位。



联系我们

电话:0769-23070322/ 18926862991
QQ群:157643517(新)
微信公众号:dgdtbyl(新) / 微信号:dongtaibaiyulan2010
地址:东莞市东城区东泰社区居委会6号楼2楼(友谊市场后)

长按下方二维码识别并关注我们订阅号和微信号,即可随时获取最新资讯啦

朋友 图片 表情 草稿箱
请遵守社区公约言论规则,不得违反国家法律法规